信息技术的快速发展，数字媒体技术应运而生，对各行各业发展起到变革性作用。在社会发展历程中，社会服务是一个城市的精神面貌，应重视自身服务模式的创新，借助数字媒体技术的优势，推进自身服务模式的变革，提升社会服务质量，以此增强人们对社会服务的满意度。因此，研究数字媒体技术社会服务的应用十分重要，不仅是社会服务模式创新发展的需要，也是我国社会稳步发展的需要。

一、数字媒体技术的特点

数字媒体技术是信息技术发展下的产物，是数字技术与媒体相融合的技术形式，以媒体为信息传播的载体，提供一个信息传播与交流的平台，促进数据信息的有效传播。与此同时，数字媒体技术是借助先进的信息技术，能够将抽象的文字以图形、视频、音频一体化模式进行传播，促进信息数据的存储与传送模式。数字媒体技术在社会发展历程中，具有以下几方面特点：一是创造性。创新是数字媒体技术发展的有力支撑，其是在信息技术发展基础上通过创新生成的新技术形式，为信息传播的创造性价值。二是体验性。数字媒体技术促进数据信息的传播，给予人们情感、视觉、行动上的体验感受，使人们可以根据自身情况，促进信息的传播与获取。三是差异性。数字媒体技术重视个体的差异性，能够在信息传递中，个体根据自身模式，获取个性化信息数据，凸显数字媒体技术传播的差异性模式。四是沟通性。借助数字媒体技术，促进个体与个体之间的交流与沟通，个体的交流都是通过该互联网平台实现的。

二、数字媒体技术在社会服务中的应用路径

通过上述对数字媒体技术特性的分析，深入了解数字媒体技术的应用优势，从其沟通性、差异性、创造性、体验性中能够得出，其适用于邢台市社会服务体系中，能够创新社会服务模式，促进社会服务人员与服务主体的有效交流，为服务主体提供个性化、差异性的氛围模式，通过服务主体体验服务，增强服务满意度，促进邢台市社会服务的有效性。将数字媒体技术运用到社会服务中，可从以下几方面进行：

(一)重视网络社会服务平台的构建

在信息技术发展的今天，邢台社会服务模式实现信息化模式是时代发展的必然选择，也是邢台社会服务创新发展的需要。因此，在实现社会服务信息化模式中，应重视网络社会服务平台的构建，实现社会服务模式的有效性，进而社会服务模式为大众提供针对性的服务模式。首先，社会服务模式应重视数字媒体技术的运用，将数字媒体技术运用到社会服务中，构建网络社会服务平台。其次，构建社会服务数据库，整合社会服务内容、模式，开展板块化服务模式，为大众提供针对性的社会服务模式。例如：借助大数据技术构建社会服务库，整合人们信息资源，构建个性化档案库，根据人们需要，定期为人们推送社会服务项目、内容，吸引人们参与到其中。与此同时，借助社会服务数据库，根据人们的差异性，整合数据、分析数据、提取数据，增强数据信息传播的有效性。

(二)重视社交软件的有效运用

在社会服务工作中，开展互联网社会服务工作，实现社会服务信息化工作模式，以先进的技术推进社会服务工作开展的有效性。例如：在互联网社会服务中，通过信息的传递，弘扬社会服务理念，转变人们思想认知，增强社会服务的有效性。与此同时，借助网络社会服务平台，构建交流服务板块，通过交流知晓人们服务需要，调整自身服务模式，为人们提供精准性的社会服务模式，促进社会稳定发展。与此同时，加强交流平台的构建，促进社会服务内部人员的有效交流，增强工作开展的时效性，推进信息数据的传递、分析，增强社会服务人员工作效度。

(三)提升社会服务人员综合素养

人才是一切发展的原动力，社会服务需要人才的参与，尤其是将数字媒体技术运用到社会服务体系中，需要根据社会服务人员实际工作情况，提升社会服务人员业务能力、工作积极性，使社会服务人员更好的邢台社会发展服务。将数字媒体技术运用到社会服务中，不仅需要社会服务人员具有专业化能力，更需要社会服务人员能够灵活的运用信息技术，借助信息技术合理的开展社会服务工作。因此，在社会服务人员负责历程中，开展相关的培训工作，促进社会服务人员业务能力、职业能力、信息素养的培养，进而提升社会服务质量。

文章来源：《邢台学院学报》 网址: http://www.xtxyxb.cn/qikandaodu/2020/0806/350.html

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